佐井 惠子

父の後押しが大きかったです。「自立するために職を持て」と言われて育ちました。仕事に就きやすいと考えて、法学部を選びましたが、女子学生は1割程度で、結婚のタイミングで退社する「寿退社」という言葉がある社会で、4年制大卒女子の就職はとても難しい時代でした。

そこで、一生続けられる仕事をしようと思い、法律の勉強を活かして司法書士試験に挑戦しました。大学卒業の翌年に合格し、初めて実務に就きました。

司法書士という仕事を選んだのは、正義感は強いけれど、平和主義で争いごとは好まないという私の性格からでしょう。至って穏やかな人間です。今考えると、私のこの選択に間違いはありませんでした。もっとも、自分のことはともかく、ご依頼者が理不尽な目にあっていると、がぜん力が湧いてきて頑張れることは、自分自身の再発見となりました。

お客様に対して意識的に行っていることはどのようなことですか？

専門職でなければ分からないリスクなど、ご依頼内容を超えるところまで注意をして、それを当たり前のように続けることを心がけています。それが、トラブルの予防になり、ご依頼いただいた方に対する一番のサービスであると考えるからです。

ご相談にあたっては、ご相談者の声なき声、本当の困りごとを聞き取ることを大切に、今までの経験や生活歴を総動員して傾聴します。これは、簡単そうで大変難しいことですが、それができて初めて、解決のための選択肢を提案することができると考えます。

この仕事をしていて良かったなと思うのはどのようなときですか？

何十年ぶりといったご依頼者や、そのご家族から、「その節は、お世話になりました。」などと仰っていただき、折々の相談事をいただくことは、本当にうれしいことです。

お客様に対して大切にしていることは何でしょうか？

それは、笑顔です。自分の体調や気分を良好に保てば、笑顔の準備完了です。